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吴帆
发布时间:2012-09-28    点击次数:44134

    

  吴帆事迹材料

  吴帆,男,33岁,大学本科,中共党员,1998年7月份参加税收工作,先后在税收管理分局、办公室、综合业务科及办税服务厅等多个部门多个岗位从事税收工作。在这平凡的岗位上,他把实践社会主义荣辱观、构建和谐社会的内容化为精神追求,融入言行,以热心、细心、耐心、爱心、恒心和忘我的工作热情,为纳税人提供了优质高效的服务,谱写了文明创建的崭新篇章,塑造了国税使者的良好形象。他象深谷的幽兰,于不引人注目的角落静静地散发着淡淡的馨香;象小小的镙丝,在不显赫张扬的位置默默地承担着应尽的职责,以淡泊的心、诗意的美诠释着平凡人生不平凡。

  对税收工作的热爱,使他深知到“工欲善其事,必先利其器” 无论工作多忙,从不间断学习。多年来,他熟读《财务会计》、《国家税收》等各类财会、税收业务书籍,熟练掌握各个时期的税收法规、规范性文件,并做到学以致用、融会贯通,业务水平和工作能力得到了明显的提高,也为今后高质量地完成税收工作奠定了坚实的基础,在参加的省、市局组织的业务竞赛中,先后被河北省国家税务局、秦皇岛市国家税务局授予“省级国税系统业务能手”和“市级业务尖子”的称号。

  对税收事业的执着,使他无私奉献,追求卓越。对待看似简单却日复一日的综合服务窗口工作,他始终认为“把简单的事情做好就是不简单”,服务好每一位纳税人,就是真正的爱岗敬业,综合服务窗口的很多工作,既需要知识,又需要耐心,更需要不怕苦的精神,这些他都做到了且做的很到位。他说,我的岗位虽然平凡,但它是税收工作的一部分,我只有做好的义务,没有任何马虎了事的权利。正是对税收工作的热爱,使他善对每一项工作,尽管每天忙忙碌碌,眼一睁,忙到熄灯,但他忙的红红火火,有滋有味,以苦为乐,以苦为荣。因工作表现突出被秦皇岛市人民政府授予“秦皇岛市整顿和规范市场经济秩序工作先进个人”称号;被开发区工委授予“优秀共产党员”称号;2012年5月被共青团秦皇岛市委、秦皇岛市青年联合会评为“秦皇岛市十大青年风尚人物”;被秦皇岛经济技术开发区工、管委评为“首届秦皇岛经济技术开发区十大杰出青年”。

  对文明办税内涵的理解,使他优质服务,追求一流。在秦皇岛开发区国税局办税服务厅这个国家级青年文明号的集体里,吴帆作为青年文明号号长自觉创新服务理念,创新服务方法,积极、自觉、主动地为纳税人提供最优质的服务,实践着全心全意为纳税人服务的庄严承诺。在思路、机制和方法的创新上下功夫,创造性地提出了“三个创新”。一是服务机制创新,让纳税人“称心”。将服务用语、首问责任制、办税时限紧密地结合起来,作为规范工作行为的准则。提出“从纳税人需要的地方做起,从纳税人不满意的地方改起”。二是服务手段创新,让纳税人“放心”。三是服务方式创新,让纳税人“舒心”。打造“你发展我铺路,你纳税我服务”的新理念,在执法中服务,在服务中执法。

  他把微笑献给纳税人,对纳税人的咨询,他总是耐心解答,不厌其烦,直到纳税人理解和满意为止。对纳税人上门办税,他总是笑脸相迎,认真办事,让纳税人高兴而归。为了提高办税效率,不让纳税人跑冤枉路,他长期坚持“四个一次性的工作原则”,即需要提交的资料一次性列明,符合条件、资料齐全一次性办结,手续不全需补齐的一次性告知,不符合要求的耐心准确的一次性解释明白。每每遇到质疑,他都非常耐心地解释,即使对方情绪再激动,他也是选择把委屈留给自己,始终以饱满的热情对待每位纳税人。多年来无纳税人投诉情况的发生,受到了上级部门和纳税人的广泛好评,被秦皇岛市国家务局授予“办税服务明星”、 “税收征收能手”和“四星级优秀共产党员”的称号。

  “什么叫做不容易,就是把容易的事情反反复复得做到位,就是不容易!什么叫不简单,就是把简单的事情日复一日,月复一月得做到位,就是不简单!”作为一名办税服务厅工作人员,他没有轰轰烈烈的伟大事迹,有的只是真诚服务和为国聚财的平凡小事,但他坚信,只要把理解和奉献刻在心上,扬起奋进的帆,在这片蓝色的税海里,乘万里风,破万里浪,即使是平凡的青春,也必将与税徽熠熠生辉。

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